Mementingkan pelanggan
Pasukan "Segitiga Besi" pergi jauh ke kawasan perlombongan arang batu dan loji pencuci arang batu untuk menjalankan penyelidikan di tempat mengenai keseluruhan proses senario operasi. Mereka mengelaskan dan menganalisis model yang digunakan oleh pelanggan. Dengan pendekatan yang mengutamakan pelanggan, mereka meneroka dengan mendalam titik kesakitan dan kesukaran pelanggan dalam proses penggunaan untuk melakukan kerja yang baik dalam penggunaan sebenar. Terdapat pengoptimuman pantas dan lelaran produk untuk memenuhi keperluan pelanggan secara berterusan, sambil menyediakan sokongan maklumat yang kukuh untuk kerja pembangunan dan penyeragaman produk seterusnya.
Berdasarkan usaha keras
"Berorientasikan usaha dan bekerja keras untuk masa yang lama" adalah asas TENDA. "Pasukan Segi Tiga Besi" bersama-sama melawat pasaran adalah manifestasi konkrit penerimaan aktif kumpulan perniagaan terhadap perubahan, mewujudkan organisasi perjuangan kumpulan yang berpusatkan pelanggan, dan terus mendalami sistem Pembuatan mewah yang membawa nilai yang lebih tinggi kepada pelanggan kami.
